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九州地方-遺跡・遺物
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社長をだせ!ってまたきたか!
森 健/取材・文 -- 宝島社 -- 2004.2 -- 673.3
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所蔵館
所蔵場所
請求記号
資料コード
資料区分
帯出区分
状態
県立
集密3(X6E)
主配架/673.3/モリ*ケ/
10213125988
一般図書
書架
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資料詳細
タイトル
社長をだせ!ってまたきたか!
副書名
“あっちでもこっちでも”クレームとの死闘
著者
森 健
/取材・文,
川田 茂雄
/監修
出版者
宝島社
出版年
2004.2
ページ数
287p
大きさ
19cm
一般件名
販売管理
,
苦情処理
NDC分類(9版)
673.3
内容紹介
食品製造、書店、電気機器メーカー、旅行代理店、定食チェーン、通信販売、テレビ放送…。様々な業種の消費者担当者が語る、通常では決して聞くことのできない、クレームをめぐる闘いの記録をまとめる。
ISBN
4-7966-3867-9
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