資料詳細

  • 1 件中、 1 件目

伊勢丹恋しくなるサービス

国友 隆一／著 -- インデックス・コミュニケーションズ -- 2007.10 -- 673.838

所蔵

所蔵は 1 件です。現在の予約件数は 0 件です。

所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
県立 集密３(X6E) 主配架/673.838/ｸﾆﾄﾓ*ﾘ/ 10213712709 一般図書 書架 iLisvirtual

ページの先頭へ

資料詳細

タイトル 伊勢丹恋しくなるサービス
著者 国友 隆一 ／著  
出版者 インデックス・コミュニケーションズ
出版年 2007.10
ページ数 222p
大きさ 19cm
一般件名 伊勢丹
NDC分類(10版) 673.838
内容紹介 おもてなしやサービスを通じて、お客さま自身でさえ意識していないニーズを感知し、問題を解決していく伊勢丹の仕組み。その仕組みの6つのキーワード「約束」「接客」「MD」「人材」「想像力」「交渉力」の内実に迫る。
ISBN 4-7573-0480-2
ISBN13桁 978-4-7573-0480-2

ページの先頭へ