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スターバックスの感動サービスの秘密

荒田 雅之／著 -- ぱる出版 -- 2010.8 -- 673.98

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
県立 集密３(X6E) 主配架/673.98/ｱﾗﾀ*ﾏ/ 10214144404 一般図書 書架 iLisvirtual

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タイトル スターバックスの感動サービスの秘密
著者 荒田 雅之 ／著  
出版者 ぱる出版
出版年 2010.8
ページ数 189p
大きさ 19cm
一般件名 スターバックス
NDC分類(10版) 673.98
内容紹介 なぜスターバックスの店員さんは心に響く接客サービスができるのか? すべてのホスピタリティ・ビジネスにかかわる人が身に付けたい最強の集客術を紹介する。スターバックス・トリビアも掲載。
ISBN 4-8272-0581-7
ISBN13桁 978-4-8272-0581-7

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