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リッツ・カールトン一瞬で心が通う「言葉がけ」の習慣

高野 登／著 -- 日本実業出版社 -- 2011.8 -- 689.8

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
県立 Ａ０７Ａ 主配架/689.8/ﾀｶﾉ*ﾉ/ 10214252950 一般図書 書架 iLisvirtual

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タイトル リッツ・カールトン一瞬で心が通う「言葉がけ」の習慣
著者 高野 登 ／著  
出版者 日本実業出版社
出版年 2011.8
ページ数 238p
大きさ 19cm
一般件名 リッツ・カールトン・ホテル・カンパニー , サービス
NDC分類(9版) 689.8
内容紹介 会話を弾ませる糸口のつかみ方、信頼を生む言葉遣い、仕事のプロになるための考え方など、前リッツ・カールトンの日本支社長である著者が、プロの心がけを紹介する。
ISBN 4-534-04857-8
ISBN13桁 978-4-534-04857-8

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