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    村上善男
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心をつなぐ医療機関「UCLAヘルスシステム」

ジョゼフ・ミケーリ／著 -- マグロウヒル・エデュケーション -- 2012.6 -- 498.16

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
県立 書庫２(XSE) 主配架/498.16/ﾐｹ-ﾘ*ｼﾞ/ 10214363390 一般図書 書架 iLisvirtual

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タイトル 心をつなぐ医療機関「UCLAヘルスシステム」
副書名 患者満足度95%へと導いた最強のリーダーシップ
著者 ジョゼフ・ミケーリ ／著, 月沢 李歌子 ／訳  
出版者 マグロウヒル・エデュケーション
出版年 2012.6
ページ数 321p
大きさ 19cm
一般件名 UCLAヘルスシステム
NDC分類(9版) 498.16
内容紹介 「UCLAヘルスシステム」を全米最高峰の医療機関へ変貌させたサービス改革を紹介。患者最優先のホスピタリティ、未来を見据えた戦略、従業員への手厚いケア…。最上のさらに上を目指す究極の行動原則を解説する。
ISBN 4-532-60522-3
ISBN13桁 978-4-532-60522-3

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