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電話応対はこわくない!

松本 昌子／監修 -- 池田書店 -- 2018.4 -- 336.47

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
県立 書庫３(XZ5) 主配架/336.47/ﾃﾞﾝﾜｵｳﾀ/ 10214986896 一般図書 書架 iLisvirtual

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タイトル 電話応対はこわくない!
副書名 知っておきたい仕事のルールとマナー
著者 松本 昌子 ／監修  
出版者 池田書店
出版年 2018.4
ページ数 191p
大きさ 19cm
一般件名 ビジネスマナー , 電話 , 話しかた
NDC分類(10版) 336.47
内容紹介 電話応対がうまくいくと、仕事がラクになります。電話に出るのがこわい人、「誰かが取ってくれるはず」と思っている人に向けて、電話応対の心がまえや、敬語の基本、電話の受け方・かけ方などを、豊富なイラストを交えて紹介。
ISBN 4-262-17467-9
ISBN13桁 978-4-262-17467-9

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