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心を動かす電話の応対

古谷 治子／著 -- オーエス出版 -- 2003.2 -- 336.47

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
県立 書庫３(XZ5) 主配架/336.47/ﾌﾙﾔ*ﾊ/ 10212857803 一般図書 書架 iLisvirtual

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タイトル 心を動かす電話の応対
叢書名 実例で覚えるスキルUP講座
著者 古谷 治子 ／著  
出版者 オーエス出版
出版年 2003.2
ページ数 182p
大きさ 19cm
一般件名 ビジネスマナー , 電話 , 話しかた
NDC分類(10版) 336.47
内容紹介 ちょっとしたコツをつかめば、明日からの電話応対に自信がつく! 受け方・かけ方の基本からクレーム応対までを解説。内勤社員、営業社員にも役立つ一冊。
ISBN 4-7573-0155-3

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