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ディズニーランドのホスピタリティ

小松田 勝／著 -- 長崎出版 -- 2010.8 -- 689.5

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
県立 Ａ０７Ａ 主配架/689.5/ｺﾏﾂﾀﾞ*ﾏ/2010 10214144426 一般図書 書架 iLisvirtual

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タイトル ディズニーランドのホスピタリティ
副書名 世界一のアルバイトはどのようにして生まれたのか
著者 小松田 勝 ／著  
出版者 長崎出版
出版年 2010.8
ページ数 261p
大きさ 21cm
一般件名 東京ディズニーランド
NDC分類(10版) 689.5
内容紹介 多くのリピーターを持つ東京ディズニーランドには最高の「ホスピタリティ」を実践するアルバイト(キャスト)がいる。その教育研修に携わった著者が、「ホスピタリティ」の本質とキャストを育てるポイントを具体例を挙げ解説。
ISBN 4-86095-417-8
ISBN13桁 978-4-86095-417-8

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