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日本一のクレーマー地帯で働く日本一の支配人

三輪 康子／著 -- ダイヤモンド社 -- 2011.7 -- 689.8

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
県立 集密３(X6J) 主配架/689.8/ﾐﾜ*ﾔ/ 10214252938 一般図書 書架 iLisvirtual
県立 集密３(X6J) 主配架/689.8/ﾐﾜ*ﾔ/ 10214244068 一般図書 書架 iLisvirtual
県立 集密２(XR2) 郷人/689.8/ﾐﾜ*ﾔ/ 10214252949 郷土図書 禁帯 書架 iLisvirtual

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タイトル 日本一のクレーマー地帯で働く日本一の支配人
副書名 怒鳴られたら、やさしさを一つでも多く返すんです!
著者 三輪 康子 ／著  
出版者 ダイヤモンド社
出版年 2011.7
ページ数 232p
大きさ 19cm
一般件名 旅館 , 苦情処理
NDC分類(10版) 689.8
内容紹介 モンスタークレーマーと闘い、売上日本一のホテルをつくり、警察から「歌舞伎町のジャンヌ・ダルク」と呼ばれた伝説の名物支配人が、クレーム対応秘録や接客の真髄を明かす。
ISBN 4-478-01595-7
ISBN13桁 978-4-478-01595-7

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