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ONE to ONEマネジャー

ドン・ペパーズ／著 -- ダイヤモンド社 -- 2000.6 -- 675

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
県立 集密３(X6F) 主配架/675/ﾍﾟﾊﾟ-ｽﾞ*ﾄﾞ/ 10212523121 一般図書 書架 iLisvirtual

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タイトル ONE to ONEマネジャー
副書名 先駆者たちの実践CRM戦略
著者 ドン・ペパーズ ／著, マーサ・ロジャーズ ／著, 井関 利明 ／監訳, ワン・トゥ・ワン・マーケティング協議会 ／訳, 沢崎 冬日 ／訳  
出版者 ダイヤモンド社
出版年 2000.6
ページ数 282p
大きさ 20cm
一般件名 顧客管理
NDC分類(9版) 675
内容紹介 情報技術の飛躍的な発展により、今や避けて通れなくなったONE to ONE戦略。旧来の企業体質に残る抵抗を克服し、組織内で変革を進めるために必要なことは何か? CRMの最先端を行く迫真事例を紹介。
ISBN 4-478-50182-3

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