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ディズニーランドの「ホスピタリティ」はここが違う

小松田 勝／著 -- 経林書房 -- 2004.7 -- 689.5

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
県立 集密３(X6J) 主配架/689.5/ｺﾏﾂﾀﾞ*ﾏ/ 10213181557 一般図書 書架 iLisvirtual

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タイトル ディズニーランドの「ホスピタリティ」はここが違う
副書名 お客様を感動させるホスピタリティ・ビジネスの原点
著者 小松田 勝 ／著  
出版者 経林書房
出版年 2004.7
ページ数 214p
大きさ 21cm
一般件名 東京ディズニーランド , ホスピタリティ
NDC分類(9版) 689.5
内容紹介 多くのリピーターを持つ東京ディズニーランドには最高の「ホスピタリティ」を実践するパート・アルバイトがいる。教育研修リーダーだった著者が、「ホスピタリティ」の本質を具体例を上げ解説。
ISBN 4-7673-1050-4

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